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常见问题

使用时常见问题

不出订单了怎么办?

接单延迟怎么办?

InfiKIOSK显示网络异常怎么办

支付时刷卡器无反应

支付失败

InfiKIOSK显示打印机错误

InfiPARTNER 收不到单

InfiPARTNER 收到单不自动打印

InfiPARTNER 显示打印错误

InfiPARTNER 显示网络错误

打印机显示断线怎么办?

订单以及退单

客人如果点错单怎么办?可以退单吗

可以进行一单内的部分金额退款吗?

退款多久到账?

客人想选择用现金支付可以吗?

菜单添加及修改

如何添加菜品以及修改菜品。

我可以在一个品项下设置多个推荐菜品吗?

如何更改品项,产品以及需求顺序吗?

更新完菜单后机器上没有及时显示怎么办?

流水以及营业额转账

什么时候可以拿到店内营业流水报表?

营业额多久可以转入商家账户?

前期准备,运输以及安装

签好合同后,需要做些什么?

多久可以拿到 InfiKIOSK?

有工作人员进行安装吗?需要支付额外安装费用吗?

自己安装需要什么工具?安装时长是多久?

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